Анкета - заявление потребителя о вступлении в Программу лояльности.
Бонус - единица учета скидки на будущую покупку.
Бонусная скидка - оплата Бонусами части покупки.
Бонусный счет - счет, который учитывает любые транзакции по всем продажам, событиям или действиям, в результате которых участнику Программы будут начислены или списаны Бонусы с его бонусного счета; совокупность учетных и информационных данных в Программе лояльности.
КК - Клубная карта «Королевского Клуба», бессрочная виртуальная карта, обладающая уникальным номером в рамках карты «Королевского Клуба», который используется для идентификации Участника «Королевского Клуба».
Компания - Общество с ограниченной ответственностью «СК Трейд», ООО «СК Трейд», ОГРН 1057747108154.
«Королевский клуб» - Программа лояльности «Снежная Королева», бонусная программа лояльности.
МП «Снежная Королева» - мобильное приложение «Снежная Королева» для операционных систем iOS и Android.
Накопленная сумма покупок - сумма совершённых Участником КК покупок с применением идентификации. Стоимость покупки, оплаченная Бонусами, не учитывается в Накопленной сумме покупок. Учет Накопленной суммы покупок ведется в рублях и используется для перехода Участников КК на новые уровни участия.
РС «Снежная Королева» - Розничная сеть магазинов «Снежная Королева».
Розничная скидка - скидка на товар, указанная на ценнике.
Участник КК - физическое лицо, прошедшее Электронную регистрацию в магазине РС или на сайте https://Snowqueen.ru , или в МП «Снежная Королева», и зарегистрированное в «Королевском Клубе».
Электронная регистрация - процесс регистрации клиента в КК кассиром магазина розничной сети путем ввода его данных на кассовом аппарате.
Участие в Программе лояльности бесплатное. После завершения регистрации Участники «Королевского Клуба» получают преференции от Компании: скидки на товары, особые условия на приобретение товаров. Объем скидок и преференций зависит от Уровня Участника в Программе лояльности «Королевского Клуба» согласно пункту 4.
Для каждого Участника «Королевского Клуба» формируется Бонусный счет, который учитывает любые транзакции по всем покупкам в Интернет-магазине, в результате которых Участнику Программы будут начислены или с его бонусного счета будут списаны Бонусы.
Бонусная скидка при покупке предоставляется из расчета 1Бонус = 1 рублю. Скидка на товар зависит от типа товара и условий акций, проводимых в данный момент.
Накопление Бонусов на Бонусном счете доступно при покупках на сайте https://Snowqueen.ru или в МП «Снежная Королева».
Вся информация о количестве бонусных рублей доступна Участнику «Королевского Клуба» в личном кабинете в разделе «Программа Лояльности».
Кешбек–бонусы – начисляются на лицевой счет Участника Программы лояльности за покупку любого товара с любой величиной скидки, совершенной, на сайте snowqueen.ru или мобильном приложении «Снежная Королева». Уровень начисления кешбек-бонусов зависит строго от типа карты Участника Программы лояльности (Таблица 1).
Промо–бонусы – начисляются на лицевой счет Участника Программы лояльности за покупки, соответствующие условиям маркетинговых акций, за дополнительные действия Участников Программы или по инициативе Компании в качестве дополнительной преференции Участнику «Королевского Клуба».
Тип карты | Накопленная Сумма покупок (розница + интернет-магазин, мобильное приложение), рублей | Процент начисления бонусов от суммы покупок |
Стандарт | 0 - 14 999 | 3% |
Бронзовая | 15 000 - 49 999 | 5% |
Серебряная | 50 000 - 99 999 | 7% |
Золотая | 100 000 - 299 999 | 10% |
Платиновая | 300 000 - 499 999 | 12% |
VIP | 500 000 + | 15% |
Важно! Увеличение суммы накопления покупок происходит на 15 дней после совершения самой покупки в розничном магазине или получения покупателем интернет-заказа (по строкам заказа в статусе «Выполнен»)! | ||
Важно! Бонусы за покупку конкретного товара начисляются на основе уровня Карты Участника Программы лояльности, которую он имел до момента покупки этого товара! |
В случае приобретения товаров в интернет-магазине на сайте snowqueen.ru или мобильном приложении «Снежная Королева» для начисления Бонусных рублей нужно авторизоваться. Бонусные рубли начисляются участнику программы, который оплатил интернет-заказ. Если при оплате заказа была предъявлена Бонусная карта, отличная от Бонусной карты, указанной при оформлении заказа, Бонусные рубли начисляются на Бонусную карту, предъявленную при оплате заказа.
Кешбек-бонусы действуют 180 дней с момента активации. Если в течение этих 180 дней Участником Программы лояльности была совершена покупка на любую сумму в розничном магазине сети «Снежная Королева» или оформлен и выкуплен заказ, сделанный на сайте snowqueen.ru или мобильном приложении «Снежная Королева», то срок действия Кешбек-бонусов продлевается еще на 180 дней.
Для заказов, оформленных на сайте snowqueen.ru и в мобильном приложении «Снежная Королева»: для продления кешбек-бонусов заказ должен быть оформлен не позже даты сгорания бонусов. Однако продление кешбек-бонусов произойдет только в том случае, если в заказе клиента будет присутствовать хотя бы одна позиция товара со статусом «Выполнен».
Если в течение этого срока не было совершено покупок, то Кешбек-бонусы аннулируются.
Один Бонус эквивалентен одному рублю.
Минимальное количество Бонусов, учитываемыех при скидке, – 1. Количество Бонусов при расчетах кратно одному.