Программа лояльности «Северное сияние»

Вступите в программу и получайте бонусы за покупки. Оплачивайте ими до 5% следующих покупок, а с ростом уровня от Искры до Полярной звезды открывайте новые привилегии.
Вступить в «Северное сияние» вы можете на нашем сайте или мобильном приложении в любое удобное для вас время, подтвердив свой номер телефона отправкой смс-сообщения, совершать покупку при этом не обязательно.
В случае, если вы решили вступить в программу лояльности при совершении покупки, то сразу начнете получать накопления.

Размер начислений зависит от суммы покупок за последние 12 месяцев:

до 25 000 ₽

до 75 000 ₽

до 200 000 ₽

10%

от 200 000 ₽

Чтобы списать бонусы в розничном или интернет-магазине, вам необходимо указать номер телефона и подтвердить списание через SMS.

Вопросы участников

1. Что будет, если я верну товар?

Если вы получили бонусы за эту покупку, то они спишутся со счета.
Если вы оплатили часть покупки бонусами, то они, наоборот, вернутся на счет.
Если, после возврата, сумма покупок за год уменьшится настолько, что изменится уровень, вместе с ним изменятся условия начисления и доступные привилегии.

2. Можно ли потратить бонусы на товары со скидкой?

Да. Бонусами можно оплатить часть покупки, даже если товар участвует в акции или продаётся по сниженной цене. Исключение — товары со скидками больше 50%. Их нельзя оплатить бонусами. Но несколько раз в год, в определенные периоды мы снимаем это ограничение.

3. Действует ли скидка при покупке подарочной карты?

За покупку самой подарочной карты бонусы не начисляются, и её сумма не учитывается при расчёте уровня.
Когда вы оплачиваете покупку подарочной картой, всё работает как обычно: бонусы начисляются за покупку и их размер зависит от текущего уровня участника. Подарочная карта и бонусы программы отлично сочетаются.

4. Какие данные нужны для вступления в программу лояльности?

Для регистрации понадобятся:

имя;
дата рождения;
номер телефона;
электронная почта (если есть);
согласие на участие в программе.

Указывайте актуальные данные — так вы не потеряете доступ к бонусам и сможете возобновить участие в программе.

5. Зачем нужны мои персональные данные?

Ваши данные помогают подтвердить участие в программе и сохранить накопления. Мы обрабатываем их в соответствии с требованиями законодательства.
Подробнее — в Политике обработки персональных данных.

6. Как получать или отключить информационные сообщения?

Мы отправляем сообщения только с вашего согласия. Если захотите отказаться от рассылки, это можно сделать:

в аккаунте на сайте или в приложении;
по кнопке «Отписаться» в письме;
обратившись в службу поддержки 8 800 777 89 99.

7. Могут ли измениться правила программы?

Да, условия программы могут обновляться. Актуальная информация всегда доступна на сайте и в приложении.

8. Как изменить персональные данные?

Данные, указанные при регистрации, можно изменить самостоятельно в личном кабинете. Если что-то не получается, напишите в службу поддержки на shop@snowqueen.ru. Мы всегда поможем.